زين هي شركة الاتصالات المتنقلة الرائدة في الشرق الأوسط. بدأنا حياتنا في عام 1983 في الكويت كأول مشغل للهاتف المحمول في المنطقة ، ومنذ بدء استراتيجيتنا التوسعية في عام 2003 ، توسعنا بسرعة. اليوم ، نحن مشغل رائد لخدمات الصوت والبيانات عبر الهاتف المحمول مع وجود تجاري في 8 دول في الشرق الأوسط وأفريقيا مع قوة عاملة تزيد عن 6000 ، نقدم مجموعة شاملة من خدمات الصوت والبيانات المتنقلة لأكثر من 47.6 مليون عميل نشط من الأفراد والشركات مثل 30 يونيو 2020.
حيث تبحث عن الشاغر التالي :
مستشار خدمة العملاء (مركز الاتصال) - السلط (دوام جزئي)
وصف
تعمل شركة زين الأردن بنشاط على توظيف "مستشار خدمة العملاء
دور أساسي:
ستكون بمثابة نقطة الاتصال الأولى بين زين وعملائنا الأوفياء ، وستساعدهم بطريقة احترافية تعكس قيم زين.
تشمل المسؤوليات ، على سبيل المثال لا الحصر:
تسليم عدد كبير من المكالمات الواردة وتحية العملاء بلطف ومهنية.
تقييم وتقييم مخاوف العملاء وحل مشاكلهم بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
تقديم معلومات المنتج والخدمة لعملائنا.
قم بالترويج لمنتجات وخدمات زين من خلال فهم احتياجات العملاء واهتماماتهم وتزويدهم بالعروض المناسبة التي تتناسب مع تلك الاحتياجات.
استكشاف مشكلات معدات الخدمة وإصلاحها.
الالتزام بمقاييس الأداء الفردي والجماعي والوفاء بها.
ماذا تحتاج للتأهل
لكي يتم إدراجك في القائمة المختصرة لهذا المنصب ، ستحتاج إلى الامتثال لجميع المتطلبات التالية:
أن يكون مقيماً في السلط
حاصل على درجة البكالوريوس
0-3 سنوات خبرة في مجال ذي صلة
- ستكون ساعات العمل من 6 إلى 8 ساعات / يوميًا كحد أقصى.
- يتطلب العمل العمل على مناوبات مختلفة (ليلا ونهارا).